Прием от заявителей документов, необходимых для оформления въездных виз и их первичную проверку, а также прием необходимых визовых сборов, соответствующих типам запрашиваемых виз.
Назначение даты и времени собеседования и биометрических процедур в момент подачи заявления (только для заявителей посольства США).
Доставка в Посольство (Консульство) принятых от заявителей документов и оплат визовых сборов от имени заявителей.
Доставка выданных Посольством (Консульством) паспортов с визами и других документов по адресам, указанным клиентами.
Предоставление заявителям информации по телефону и электронной почте:
- о порядке оформления документов в офисах PONY EXPRESS;

- о расписании работы офисов, их адресах, о порядке и сроках доставки выпущенных Посольством (Консульством) паспортов;

- о местонахождении документов и статусе их доставки;

- о других вопросах, связанных с приемом и доставкой документов.
Уведомление заявителей:
- o дате и времени собеседования в случае необходимости (определяется посольством в процессе рассмотрения документов);

- о необходимых доплатах и досылах документов, затребованных Посольством (Консульством);

- о выпуске паспорта посольством (по e-mail и sms-сообщением в автоматическом режиме).
Предоставление заявителям возможности самостоятельного отслеживания местонахождения документов через веб-сайт компании в режиме on-line.

Дополнительные услуги

В процессе подачи документов для оформления виз в экспресс-центрах клиентам предоставляются следующие специальные услуги:

заполнение анкет (форма DS-160) Посольства США на английском языке;
бронирование и продажа билетов;
страхование лиц, выезжающих за границу;
экспресс-фото на визы и другие документы;
ксерокопирование, отправка факсимильных и электронных сообщений.

В экспресс-центрах клиенты также могут воспользоваться стандартными услугами компании по отправке стандартных отправлений по городу и экспресс отправлений по России и СНГ, международных отправлений со скидкой 5% от тарифа. Принимаются отправления до 5 кг включительно. Скидка предоставляется при оплате наличными.